Las partes interesadas en tu negocio online y cómo identificarlas fácilmente

Las partes interesadas en tu negocio online y cómo identificarlas fácilmente

Ya estoy de nuevo por aquí. En el anterior post te hablaba sobre análisis de contexto de tu negocio. ¿Ya lo has hecho? Si no es así vete a verlo antes, porque lo que te voy a contar hoy está muy relacionado con el análisis de contexto.

Se trata de las partes interesadas de tu negocio.

Pero si mi negocio es pequeño, ¿quién puede estar interesado en él?

Pues mucha gente que además pueden influir de manera positiva o negativa en tu negocio. Así que ponte cómoda, coge tu bebida favorita y vamos a ver quiénes son estas partes.

Partes interesadas o stakeholders

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Dónde se encuentra tu negocio online ahora y cómo saberlo fácilmente

Dónde se encuentra tu negocio online ahora y cómo saberlo fácilmente

Ya estoy e nuevo por aquí y hoy vengo con pregunta: ¿Sabrías decirme en qué contexto se encuentra ubicado ahora mismo tu negocio online?

3,2,1 …

¿Ya tienes la respuesta? Apúntala en un papel y cuéntamela en los comentarios.

¿No tienes respuesta? No pasa nada, porque hoy vengo a ayudarte a hablarte sobre la importancia del análisis de contexto para una organización.
 
¿Qué es eso del contexto?
Seguro te estarás preguntando qué es eso del contexto y qué tendrá que ver con tu negocio y con la calidad.

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El ciclo PDCA y cómo usarlo para mejorar tus productos o servicios

El ciclo PDCA y cómo usarlo para mejorar tus productos o servicios

Vuelvo después del verano con las pilas muy cargadas. Hoy te traigo un tema tan interesante como útil para tu negocio online.

¿Comenzamos?

¿Qué es el ciclo PDCA o PHVA y cuáles son sus beneficios?
Este ciclo es también conocido como ciclo de Deming (uno de los padres de la calidad). Las siglas PDCA provienen del inglés plan-do-check-act. En castellano sería PHVA (planificar-hacer-verificar-actuar), de hecho, lo verás de las tres formas dependiendo de la fuente. Es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart.

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Qué es el enfoque a procesos y cómo aplicarlo desde ya en tu negocio online

Qué es el enfoque a procesos y cómo aplicarlo desde ya en tu negocio online

Ya estoy de nuevo por aquí con otro de los 7 principios de calidad: el enfoque a procesos.

¿Procesos? ¿En mi negocio online?

Sí, tu negocio online está lleno de procesos que, correctamente identificados y gestionados, pueden ayudarte a perder menos tiempo y ser más eficiente.

Ponte cómoda que comenzamos.

¿Qué es un proceso?
La norma ISO 9000, nos brinda la siguiente definición:

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.
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El liderazgo: un pilar imprescindible en tu negocio online

El liderazgo: un pilar imprescindible en tu negocio online

Ya estoy de nuevo por aquí. Hoy te voy a hablar de otro de los 7 principios de calidad y para mí el más importante: el liderazgo.

¿Liderazgo? Pero si yo solo soy una humilde emprendedora online, eso es para las grandes empresas.

¡Error!

Si leíste el post anterior, sabrás que tu negocio online se considera una organización, así que esto del liderazgo también va contigo, pero tranquila que aquí estoy yo para explicártelo con ejemplos y mostrarte la manera en que puedes empezar a aplicar el liderazgo en tu negocio online.

¿Empezamos?

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El enfoque al cliente como fuente de calidad para tu negocio online

El enfoque al cliente como fuente de calidad para tu negocio online

En el anterior post, te introducía en el maravilloso mundo de la calidad y sus 7 principios. Espero que tu curiosidad siga aún despierta, porque hoy vamos a entrar en materia profundizando en uno de los más importantes.

El enfoque al cliente es la base de los sistemas de gestión de calidad y al contrario de lo que se puede pensar, sus beneficios no están reservados a las grandes empresas.

Hoy te voy a contar qué beneficios tiene trabajar con la mirada puesta en tu cliente ideal y qué acciones puedes aplicar desde ya para conseguir resultados.

 Beneficios de trabajar con el foco puesto en el cliente
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