El enfoque al cliente como fuente de calidad para tu negocio online

El enfoque al cliente como fuente de calidad para tu negocio online

En el anterior post, te introducía en el maravilloso mundo de la calidad y sus 7 principios. Espero que tu curiosidad siga aún despierta, porque hoy vamos a entrar en materia profundizando en uno de los más importantes.

El enfoque al cliente es la base de los sistemas de gestión de calidad y al contrario de lo que se puede pensar, sus beneficios no están reservados a las grandes empresas.

Hoy te voy a contar qué beneficios tiene trabajar con la mirada puesta en tu cliente ideal y qué acciones puedes aplicar desde ya para conseguir resultados.

 Beneficios de trabajar con el foco puesto en el cliente
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El enfoque al cliente como fuente de calidad para tu negocio online

¿Puedo aplicar la calidad a mi negocio online?

Este es mi primer post como colaboradora y pretendo hablarte en este espacio sobre cómo aplicar la calidad a tu negocio y ¿por qué no? A tu vida.

Me gustaría empezar con una pregunta:

“Empieza preguntando, mal vamos”

Tranquila, no es nada del otro mundo y a la vez sí.

¿Qué es calidad?

Seguramente te vienen a la cabeza respuestas como estas:

La calidad es sólo para empresas físicas.
Es un montón de papeles que no tienen nada que ver con mi negocio online.
Las blogueras/emprendedoras digitales no necesitamos la calidad.
Es algo que tiene que ver con el cliente.
Vender mis infoproductos/servicios con calidad.
La calidad es algo muy aburrido.
¿Cali qué?

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