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La finalidad de toda empresa es cerrar ventas. Puedes expresarlo de forma bonita: transformar vidas. Pero es lo mismo ¿no crees?

Instagram ahora tiene una capacidad de alcance orgánico increíble desde que lanzó Reels para competir con Tiktok.

Ahora es más fácil llegar a nuevo público uniéndote a las tendencias y prestando un poco de atención a lo que tu cliente ideal quiere consumir en este formato de video corto.

No necesariamente ganarás más seguidores publicando Reels pero si ampliarás tu campo de acción y, aunque no le den al botoncito de seguir, si tu contenido les ha impactado positivamente, probablemente visiten tu web.

Y esto, a fin de cuentas, es lo que nos interesa: convertir seguidores en clientes. Los números son solo eso, números.

Para lograr esto, necesitas tener un plan de contenidos adaptado a los intereses, deseos, necesidades, preocupaciones y obstáculos reales que está viviendo y experimentando tu cliente ideal en esta red social.

Porque publicar por publicar no aporta nada, solo te hará perder el tiempo. No te equivoques, ya sabes que yo te animo a improvisar y adaptar tus contenidos a lo que demanda tu cliente en este preciso momento. Pero, para hacerlo así, también hay datos que analizar.

Cómo comenzar tu estrategia de comunicación en instagram

Si te fijas en los números de mi cuenta no es la panacea. Y llevo activa desde 2013. Pero recibo muchas solicitudes de diseño web, mentorías y formaciones desde allí.

De hecho, cuándo hago una parada para redefinir la estrategia y retomar, las solicitudes aumentan. Tal vez por el mensaje automático que envían Instagram a tus seguidores avisando de que has publicado después de mucho tiempo sin subir nada.

Pero vamos a lo importante… «¿Qué diablos publico yo en Instagram?»

Porque supongo que ya tienes claro que NO PUBLICAR:

NO ES UN CATÁLOGO DE PRODUCTOS:

Dónde solo subes las fotos de tus productos, servicios y/o formaciones y en la descripción añades las características y el precio diciendo que te contacten por privado para hacer la reserva o que visiten un enlace externo para comprar.

NO ES UN ÁLBUM DE FOTOS:

A tu cliente no le interesa qué haces en tu tiempo libre… a no ser que refleje uno de tus valores como Marca y, en consecuencia, uno de los suyos.

Si la foto que vas a compartir de cómo te preparas el té va a inspirar a tu cliente a pasar a la acción ¡adelante! Si solo quieres mostrar tu nueva tetera porque no sabes que publicar hoy, ahórratelo.

NO ES UNA TIENDA:

No subas solo contenido de venta directa, Instagram no es una tienda aunque ahora incluya herramientas para ello.

Pocas personas entran a Instagram a comprar. Solemos entrar a inspirarnos, aprender o publicar nuestros contenidos.

Si mientras hacemos eso encontramos una publicación que nos resulta interesante, dedicamos tiempo a ver qué nos cuenta y a visitar el perfil.

HABLA DE TRANSFORMACIONES:

Es lo que tu cliente querrá leer para sentirse motivado e inspirado.

HABLA DE BENEFICIOS:

Para despertar el deseo de compra no es necesario mostrar tu propuesta, las características y el precio. Publica tips relacionados con las soluciones que ofreces, los beneficios que obtendrán si trabajan contigo y cómo puedes ayudarles a lograr sus metas.

Si desean saber más, pueden contactarte por mensaje privado o a través del enlace de tu BIO. Las llamadas a la acción funcionan bien si has conseguido mantener el interés hasta el final.

MUESTRA LOS RESULTADOS:

Comparte testimonios de tus clientes. Pero testimonios que hablen del cambio en su realidad, no de lo buena y maravillosa que eres.

Tus clientes quieren ver modelos a seguir, no saber lo empática y comprensiva que eres durante tus sesiones. Eso puede ser un extra, pero no lo que más importa a la hora de decidir trabajar contigo.

Sobre qué publicar en Instagram y para qué

Así que para comenzar con buen pie, necesitas cómo mínimo estas categorías de contenidos:

  • Educativo.
  • Motivador.
  • Entretenido.
  • Polémico.
  • Promocional.

Porque vender, vas a vender con cada publicación si lo haces correctamente. Enfoca la atención en el VALOR y la TRANSFORMACIÓN, no en las características de tus productos, servicios o formaciones.

Es decir, no hables de tu programa de 3 meses, habla de los 5 errores que estás cometiendo y te alejan de (resultado de tu programa que desea alcanzar tu cliente ideal).

Y, como habrás deducido, para crear contenidos de cada categoría, necesitas saber cuál es la realidad de tu cliente ideal:

  • ¿Qué siente, piensa, desea, necesita?
  • ¿Dónde busca inspiración y motivación?
  • ¿Qué le motiva a tomar decisiones?
  • ¿Qué le activa para pasar del pensamiento a la acción?
  • ¿Qué le quita el sueño por las noches?
  • ¿Qué obstáculos encuentra en su día a día?
  • ¿Cuál es su nivel real de compromiso con los resultados que quiere alcanzar?
  • ¿Qué estaría dispuesto a hacer para cumplir sus sueños?
  • ¿Qué tiene ya o puede conseguir sin fricciones para conseguir lo que desea?
  • ¿A qué dedica su tiempo libre y cuál es su capacidad adquisitiva?
  • ¿Puede invertir tiempo y dinero en trabajar contigo?
  • ¿Qué le facilitaría el acceso a tus programas y/o servicios?

Y esto es solo un acercamiento para comenzar a trabajar… porque para que tu estrategia de comunicación multicanal sea 100% efectiva vas a necesitar conocer al detalle:

  • La realidad actual de tu cliente.
  • Lo que sentirá, experimentará y vivirá trabajando contigo.
  • Los resultados que obtendrá y cómo transformarás su vida.

Porque si no conoces estos datos… ¿cómo vas a conectar emocionalmente con sus necesidades, deseos, aspiraciones y necesidades para que llegue a la conclusión de que tú eres lo que necesita para avanzar?

Por eso, publicar por publicar sobre cualquier cosa que te viene a la cabeza, no tiene ningún sentido. Porque esto no va de ti, ni siquiera de tu producto. Siempre ha ido de sus sentimientos, emociones, necesidades, deseos y miedos.

Diseña tu Plan de Contenidos 100% Flexible para Instagram

Ahora que eres consciente de la importancia de conocer a tu cliente ideal y sabes que todo aquello que vas a compartir habla de ellos y no de ti o de lo que ofreces ¡¡es momento de organizarse!!

Y aunque yo no soy mucho de plantillas porque mi objetivo aquí es que aprendas a cocinar tu propia fórmula mágica personalizada, quiero compartirte mi Excell de publicaciones en Instagram para que puedas comenzar a soltarte.

Verás que en la plantilla aparece:

  • Mes y Año: para que puedas adaptarlo al mes y año en curso.
  • Días de la semana: cada mes comienza y termina un día diferente, así que cambia los números.
  • Ideas de contenido en base a los puntos que hemos visto un poco más arriba con un color diferente para que te resulte más sencillo saber que vas a compartir hoy a un golpe de vista.
  • Tipo de contenido: ya sabes que en Instagram podemos publicar imágenes, vídeos en IGTV, vídeos cortos en Reels, Carrouseles, Stories,…

Por supuesto, este plan de contenidos para Instagram está enlazado a mi Plan de Contenidos Mensual que incluye blog, newsletter, grupos y otras redes sociales.

Tienes que empezar por ahí para que, por ejemplo, el lanzamiento de tu nuevo programa que soluciona el problema xxxxxx coincida con la semana en la que hablas de las transformaciones derivadas de ese programa en tus redes sociales.

De ahí mi insistencia en NO PUBLICAR SIN ESTRATEGIA. Cuánto más claro tengas el objetivo y el para qué de cada publicación, más sencillo te será diseñar tu Plan de Comunicación Multicanal dentro de tu estrategia de Marketing.

Y ¿dónde quedó la flexibilidad en el Plan de Contenidos para Instagram?

Pues en el Excell editable que acabo de compartir contigo. ¿No te parece lo suficiente flexible siendo editable?

Una vez lo descargues en tu ordenador (Drive da problemas a la hora de copiarlo directamente, así que baja el archivo para poder trabajar con él) podrás cambiar fechas, días, ideas, tipos de contenido… incluso los colores y tipografías.

Cuándo hagas el análisis semanal de los contenidos que mejor te han funcionado y pidas feedback a tu comunidad sobre los temas sobre los que quiere aprender, revisa tus contenidos para adaptarlos a lo que están demandando.

TRUCO extra: Yo tengo una carpeta en Drive con distintos tipos de contenido listos para publicar sobre los temas clave de interés para mi comunidad. Esto me permite poder hacer cambios de última hora en base a la demanda detectada.

Solo tienes que editar la plantilla base o copiar y pegar para modificar las publicaciones de cada día.

Así que si no tienes una batería de contenidos, empieza a bloquear 30 minutos semanales para ir creándolos. Te aseguro que una vez comiences a tomarte en serio tu plan de comunicación, te harán falta. Y no es lo mismo tener ya una base de datos que ir creando día a día lo que te piden.

Descarga aquí mi Plantilla para Diseñar tu Calendario de Publicaciones en Instagram

Sí, ya voy.

Pero no podía darte la plantilla sin explicarte antes todo esto. No quiero que termine cogiendo polvo virtual en una carpeta de tu ordenador. Mi objetivo con esto es que la exprimas al máximo y empieces a utilizarla desde ya mismo.

Qué formatos utilizar en tus publicaciones de Instagram para comenzar

Y para no dejarte a medias ¡tachán! Quiero darte 5 tips extra para decidir qué formatos utilizar para compartir tus contenidos en Instagram:

TipoObjetivo
Foto ÚnicaCitas, Reflexiones, Testimonios
CarrouselTips Educativos, Motivadores
IGTVVídeos Formativos
ReelsMotivación, Entretenimiento
StoriesPedir feedback, compartir novedades, iniciar conversaciones

1.- FOTOS ÚNICAS:

Solo una imagen dónde compartes:

  • Citas o reflexiones.
  • Testimonios de clientes.
  • Novedad.

El objetivo es comunicar algo importante sin necesidad de retener a quién lo ve. La llamada a la acción funciona mejor si la incluyes en la imagen.

Es un formato que tiene menos interacción que los demás pero si tu objetivo es viralizar una frase, puedes probarlo y analizar resultados.

2.- Carrousel de Imágenes:

¡Funcionan de maravilla! Ideales para compartir información valiosa con un objetivo educativo, inspirador, motivador e, incluso, polémico.

Tus seguidores dedicarán más tiempo a visualizar el Carrousel por lo que el algoritmo te tratará con más cariño pero necesitas prestar atención a su diseño. Aquí te dejo un ejemplo:

Puede que te preguntes ¿por qué dos diapositivas para presentar el contenido? Sencillo. Porque Instagram se lo mostrará por segunda vez en el feed a aquellos usuarios que no hicieron click para ver el contenido completo.

Pero, esta segunda vez, mostrará la segunda imagen… así que sí. Tienes una segunda oportunidad para captar su interés ¡aprovéchala!

3.- Instagram TV:

El lugar ideal para tus vídeos en directo o grabados dónde puedes responder preguntas frecuentes, dar clases gratuitas, llevar a cabo retos y desafíos con tu comunidad… Y sí, vender, como ya hemos visto, pero presentando tus propuestas y ofertas explicando sus beneficios y resultados.

Porque si tus seguidores te encuentran en Instagram… no suele funcionar muy bien llevártelos a un webinar en Zoom o Facebook en la primera toma de contacto. Perderás a muchos por el camino.

4.- Reels – Vídeos Cortos:

La actual joya de la corona de Instagram en cuánto a visibilidad orgánica se refiere. Es increíble como la llegada de Reels cambió las reglas del juego y aquellas cuentas nuevas que se subieron a la ola, ahora nadan entre miles y millones de seguidores.

Esta opción tan dinámica de compartir tus conocimientos y experiencias nació para hacer la competencia a Tiktok y ahora, según las últimas noticias sobre Instagram, va a transformar por completo el funcionamiento de esta plataforma.

Las fotos dejarán de ser tan importantes y se dará mucha más visibilidad a este nuevo formato. Así que si aún no te has lanzado con los Reels ¡comienza a practicar hoy mismo! Porque no sabemos cuánto tiempo durará su capacidad de viralización actual.

¿Cómo crear un Reels con mayor posibilidades de viralizarse?

La información que voy a compartir contigo ahora es solo orientativa. La capacidad de viralizar un Reel es la misma para todos.

Será la interacción en el momento de la publicación lo que hará que ese Reel suba como la espuma o se quede colgado.

Y esto, al parecer, tampoco es cierto del todo. Como en TikTok, un Reel puede despegar después de una semana si empieza a recibir likes y visualizaciones.

Así que te animo a probar distintas opciones y horarios, recopilar resultados y analizarlos hasta encontrar tu fórmula mágica.

  • Adapta las tendencias a tu Marca. No tienes por qué hacer el baile de turno, es suficiente con utilizar la canción en tendencia (fíjate que sea la original que tiene la flechita) y lo adaptes a lo que quieres comunicar y cómo prefiere consumirlo tu público.
  • Añade subtítulos. Hay usuarios que no tienen conectado el sonido porque ven Reels en lugares dónde no pueden activarlo (ay, pillines…) y perderás la oportunidad de conectar con ellos.
  • Incluye llamadas a la acción al final. ¡Solo una, por favor! Si les pides que den like, compartan, comenten y hagan el pino… puede que no hagan nada de nada. Aunque bueno, sumará la visualización. Algo es algo.
  • Aporta información extra en la descripción. Muy concreta y sencilla, siguiendo el formato típico de textos de Instagram (párrafos cortos, emojis, directo al grano, hashtags…). Mientras leen tu descripción, el vídeo se sigue reproduciendo y se suman las visualizaciones. Diles al final que hay info extra en el caption o descripción, no son adivinos.
  • Cuida la portada. Ahora es super fácil diseñar portadas en Canva o cualquier programa de diseño gráfico. Aunque en el feed no se ven las portadas, en tu biografía cuándo entran a la pestaña Reels sí. Y la idea es que vean un Reel y vayan a tu perfil para ver los demás ¿no?
  • MUY IMPORTANTE: Títulos optimizados.

Esto ya lo hemos hablado en los artículos y formaciones sobre marketing. ¡Es lo más importante para captar la atención de tus clientes potenciales!

Un título puesto al azar, es tiempo perdido.

Algunos títulos que funcionan muy bien son:

  1. 5 errores que te impiden/hacen perder/alejan de (objetivo/meta de tu cliente).
  2. 7 tips para lograr (deseo de tu cliente) de forma (comunicar que no supondrá un gran esfuerzo).
  3. Utilizar palabras como soluciones, secretos, único, oportunidad, ganar, perder, exclusivo, gratis, nuevo… hará que el cerebro de tu cliente potencial se muestre receptivo y visualice el vídeo hasta el final.

Hay una estrategia que funciona desde hace tiempo y consiste en anunciar, por ejemplo:

5 errores que estás cometiendo ahora y nadie te cuenta ¡el último me cambió la vida!

Con esto consigues retener al usuario hasta el final del vídeo. Pero claro… con unas altas expectativas en ese error que a ti te cambió la vida… así que más te vale cumplir o te saldrá mal la cosa.

Utiliza este tip con precaución.

5.- Stories: conectar y vender

Stories es el lugar dónde compartimos nuestro día a día, pero siempre relacionado con los deseos, objetivos, sueños, aspiraciones, miedos,… de nuestro cliente ideal.

Lo que te comentaba antes de la tetera… si vas a mostrar el proceso de elaboración de tu té ¿para qué vas a mostrarlo? ¿cuál es el objetivo? ¿aporta valor a tu cliente?

Porque una cosa es entretener de forma educativa e inspiradora y otra muy distinta… hacer perder el tiempo a la gente.

Hay un formato al compartir Stories que suele tener muy buena acogida:

Como ves, es similar a la creación de Carrouseles. Porque realmente, estás buscando lo mismo. Motivar una acción. Por lo tanto, sí, Stories también requiere de una estrategia detrás.

Y utilizar los stickers, aunque al principio no responda nadie, a medio plazo te dará información muy valiosa sobre los intereses, necesidades, deseos, miedos y realidad de tus clientes ideales.

También puedes utilizar el sticker de preguntas para ir creando tu Historia Destacada de Preguntas Frecuentes. Es una forma estupenda de crear contenidos basados en las preferencias e interacción de tu comunidad.

¿Qué historias destacadas necesito en Instagram?

Las básicas son:

  • Sobre ti: recuerda, en realidad no va de ti, sino de las transformaciones que eres capaz de ofrecer con tus conocimientos y experiencia.
  • Testimonios: la validación es tan importante… piensa que incluso en Amazon compramos aquellos productos que tienen mejores reseñas ¿verdad?
  • Servicios: aquí sí ¿qué beneficios, soluciones y transformaciones ofreces? Recuerda, no les hables de características técnicas o de logística, tampoco hace falta mencionar precios, es suficiente con explicar los beneficios, qué van a lograr y cómo obtener más información.
  • Tips/Blog: dónde irás subiendo los contenidos formativos y educativos que compartes en tu Feed. Blogging dentro de Instagram ¿no es genial?
  • Inspiración: aquí puedes compartir momentos de tu día a día que inviten a reflexionar a tus seguidores o les motiven a tomar decisiones. También citas inspiradoras que compartas en tu feed.
  • Ofertas: si tienes códigos descuento u ofertas, puedes crear una historia destacada solo para ellas. Pero recuerda tenerla siempre actualizada.
  • Preguntas: aquí puedes ir subiendo las respuestas a las preguntas abiertas que hagas en Stories.
  • Retos: si llevas a cabo retos en Instagram y quieres utilizarlos como lead magnet dentro de esta red social, es una idea estupenda crear una historia destacada para agrupar todo el material. Pero recuerda ir actualizando las llamadas a la acción, sobre todo si el reto fue hace tiempo.
  • Guías: si utilizas la opción de agrupar tus publicaciones en la pestaña guías, puedes cargar estas publicaciones en una historia destacada para que sean más accesibles desde la página principal de tu biografía.

Y ahora sí… ¡no hay excusa para comenzar hoy mismo con tu Plan de Contenidos en Instagram!

Acabo de compartir contigo contenidos suficientes para:

  • Definir tus objetivos estratégicos.
  • Seleccionar las categorías y formatos.
  • Planificar tu Calendario de Contenidos.
  • Ser capaz de adaptarlo en base a los intereses de tus clientes.
  • Sabes qué te ofrece cada formato y cómo utilizarlo para aprovecharlo al máximo.

Ahora es el momento de ponerse manos a la obra. ¡Espero que no cierres esta página y te olvides de todo lo que puedes conseguir con una estrategia inteligente en Instagram!

Sé que puede resultar abrumador pero… yo no puedo hacerlo por ti… Aunque sí puedo guiarte, acompañarte, asesorarte y ayudarte en el proceso de encontrar tu lugar y brillar con luz propia en esta red social.

¿Comenzamos la aventura de catapultar tu Marca en Instagram de forma inteligente y estratégica? ¡Pues vamos allá!

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